Terma dan Syarat 500ks – Garis Panduan Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 500ks – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau sebarang peranti lain – anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform 500ks dengan serta-merta dan tidak membuat sebarang pendaftaran atau transaksi.

500ks berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Platform 500ks adalah dikhaskan sepenuhnya untuk individu yang telah mencapai umur 18 tahun ke atas. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan. 500ks mengambil serius isu perlindungan golongan bawah umur daripada aktiviti perjudian.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform 500ks.
• Anda mesti bertindak bagi pihak diri sendiri sahaja dan bukan bagi pihak pihak ketiga.
• Anda tidak boleh menggunakan platform 500ks sekiranya undang-undang negara atau wilayah tempat tinggal anda melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• 500ks berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga bukti yang memuaskan dikemukakan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform 500ks. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan beserta lucut hak ke atas semua baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda
• Maklumat bank atau e-wallet yang sah untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 500ks tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun.

Proses pengesahan identiti (KYC) dijalankan secara standard untuk semua akaun baharu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, bil utiliti atau penyata bank terkini. Ini adalah langkah keselamatan yang melindungi anda dan komuniti pemain 500ks keseluruhannya.

500ks menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan urusan deposit anda:

• FPX (Financial Process Exchange) – pemindahan bank terus secara masa nyata
• Touch 'n Go eWallet – deposit serta-merta melalui aplikasi TnG
• Boost – e-wallet tempatan Malaysia yang disokong sepenuhnya
• GrabPay – melalui aplikasi Grab Malaysia
• Pemindahan Bank Biasa – ke akaun bank yang ditetapkan 500ks

Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun 500ks anda secara serta-merta atau dalam tempoh masa yang dinyatakan untuk setiap kaedah pembayaran. Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah yang dipilih dan boleh disemak dalam bahagian deposit akaun anda.

Pengeluaran wang dari akaun 500ks anda akan diproses mengikut prosedur dan jadual masa yang telah ditetapkan. Beberapa perkara penting yang perlu anda ketahui:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda.
• Akaun anda mesti melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 1 hingga 3 hari bekerja, bergantung kepada kaedah yang dipilih dan jumlah yang ditarik keluar.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian dan mingguan dipaparkan dalam bahagian pengeluaran akaun anda.
• 500ks berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Sekiranya terdapat keperluan wang bonus yang perlu dipenuhi, pengeluaran tidak akan diproses sehingga syarat-syarat tersebut diselesaikan sepenuhnya. Syarat putaran semula (rollover) untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi masing-masing.

500ks menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menambahkan nilai kepada pengalaman bermain anda. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

Prinsip umum yang terpakai untuk semua bonus di 500ks:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus tidak boleh ditarik keluar secara terus – ia mesti memenuhi syarat putaran semula yang ditetapkan terlebih dahulu.
• Syarat putaran semula mengkehendaki anda bertaruh sejumlah yang telah ditetapkan (biasanya antara 5x hingga 20x jumlah bonus) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• 500ks berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang didapati diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Promosi adalah tertakluk kepada tarikh tamat tempoh yang dinyatakan dan tidak boleh dilanjutkan melainkan dengan kebenaran bertulis dari pihak pengurusan 500ks.

Semua taruhan yang diletakkan di platform 500ks adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan taruhan anda sebelum pengesahan dilakukan.

• Taruhan tidak boleh dibatalkan atau diubah setelah ia diterima dan disahkan oleh sistem 500ks.
• 500ks menggunakan perisian daripada penyedia perisian yang berlesen dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan permainan (fair play).
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesuatu perlawanan atau permainan sedang berlangsung, 500ks berhak untuk membatalkan atau menangguhkan taruhan berkenaan mengikut budi bicara pengurusan.
• Odds dan pasaran taruhan adalah tertakluk kepada perubahan sebelum sesuatu acara bermula tanpa notis awal.
• Taruhan yang melibatkan maklumat dalaman (insider information) atau manipulasi keputusan adalah dilarang dan boleh diambil tindakan undang-undang.

Untuk permainan kasino langsung, semua keputusan dealer atau mesin adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti jelas tentang kerosakan teknikal yang telah disahkan oleh pasukan teknikal 500ks.

500ks mengambil pendekatan proaktif terhadap permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat dan sumber yang boleh anda gunakan untuk memastikan aktiviti perjudian anda kekal dalam batasan yang sihat dan terkawal.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua pemain 500ks:

• Had Deposit – tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan
• Had Kerugian – hadkan jumlah maksimum yang boleh anda hilangkan dalam tempoh tertentu
• Had Taruhan – kawalan ke atas jumlah maksimum setiap taruhan tunggal
• Rehat Diri Sementara – tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian Diri Kekal – tutup akaun secara kekal atas permintaan anda

Pemain 500ks dikehendaki berinteraksi dengan platform dan sesama pengguna lain dengan cara yang sopan, jujur dan bertanggungjawab. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau mengeksploitasi sebarang kelemahan sistem atau perisian 500ks.
• Penggunaan perisian automatik (bot), algoritma atau sebarang kaedah tidak adil untuk mendapat kelebihan dalam permainan.
• Penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu semasa proses pendaftaran atau KYC.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform 500ks untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Gangguan, ugutan atau bahasa kesat terhadap pasukan sokongan pelanggan atau pemain lain.

500ks berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk penutupan akaun, pembekuan dana sementara atau melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

500ks berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Aktiviti penipuan atau manipulasi sistem dikesan.
• Akaun didapati milik individu bawah umur 18 tahun.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau tidak tepat.
• Permintaan penutupan akaun diterima dari pemilik akaun sendiri.

Sekiranya anda ingin menutup akaun atas kehendak sendiri, hubungi pasukan sokongan pelanggan 500ks melalui live chat dalam platform. Baki dana yang sah (tertakluk kepada tiada baki bonus tertunggak) akan diproses untuk dikembalikan ke akaun bank atau e-wallet anda dalam tempoh yang ditetapkan.

500ks komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua penggunanya. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang dinyatakan secara terperinci dalam dokumen berasingan.

Secara ringkasnya, 500ks:

• Mengumpul data peribadi hanya untuk tujuan yang sah berkaitan pengendalian platform dan pematuhan undang-undang.
• Tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Melindungi semua data dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal yang sesuai.
• Membenarkan anda untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi 500ks yang lengkap.

500ks berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menjamin akses tanpa gangguan sepenuhnya disebabkan oleh faktor-faktor di luar kawalan kami.

500ks tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca dari:

• Gangguan perkhidmatan disebabkan penyelenggaraan platform yang dijadualkan atau tidak dijadualkan.
• Kegagalan teknikal pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan, pemproses pembayaran atau pembekal infrastruktur internet.
• Kejadian force majeure seperti bencana alam, kegagalan bekalan elektrik meluas atau gangguan keselamatan siber yang di luar kawalan 500ks.
• Keputusan atau tindakan yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat yang tidak tepat yang diperoleh dari sumber luar platform 500ks.